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오늘은 테무 (TEMU) 사기, 앱, 탈퇴, 환불방법에 대해 알아보려고 합니다.
"억만장자처럼 쇼핑하기"라는 슬로건으로 대대적인 광고가 뜨자, 저도 모르게 이 카피에 흥미를 느꼈습니다. 그래서 'TEMU'에 가입하여 쇼핑을 해보았습니다.
그때 느낀 감정은 "이렇게 저렴하다니"라는 놀라움이었습니다. 이런 기분을 느낀 사람들이 많을 것이라고 생각합니다.
한편으로는 저렴한 가격이 매력적이었지만, 다른 한편으로는 '너무 저렴하면 문제가 있지 않을까'라는 생각도 들었습니다.
하지만 주변에서 가성비가 좋다는 평가를 듣자, 제 의심은 조금씩 사라지고 다시 쇼핑을 하는 자신을 발견했습니다. 그 정도로 TEMU의 저렴한 가격은 매력적이었습니다.
TEMU 란?
최근에 해외에서는 테무(Temu)라는 새로운 쇼핑 플랫폼이 돌풍을 일으키고 있습니다. 테무는 시작 초기부터 대단한 광고 활동을 통해 우리의 일상생활에 급속도로 파고 들어오며, 사람들의 쇼핑 경험을 변화시키는 중입니다. 'Temu'라는 이름은 '많은 사람들이 함께, 그리고 가격은 낮게'라는 의미를 담고 있습니다. 이 아이디어는 2022년 미국 매사추세츠주 보스턴에서 회사를 설립하면서 시작되었습니다.
테무는 중국을 기반으로 한 해외직구 쇼핑몰로서, 알리익스프레스와 같은 다른 중국 기반의 쇼핑몰들과는 다르게, 강력한 고객 지향적 서비스와 더불어 상당히 저렴한 가격을 제공하고 있습니다. 이러한 접근 방식은 테무를 해외직구 쇼핑몰 시장의 새로운 패러다임으로 부상시키는 데 크게 기여하고 있습니다. 이런 방식은 고객들에게 더 많은 가치를 제공하고, 동시에 테무의 성장을 촉진시키는 핵심 요인이 되고 있습니다.
테무 가입 바로가기를 클릭하시면 가입하실 수 있습니다.
TEMU 사기 아니야?
TEMU 사기 아니야? 테무 쇼핑몰에 관련된 사기에 대한 부정적인 인식이 있습니다. 이러한 인식은 주로 물건의 가격이 상당히 저렴해서 생기는 것으로 보입니다. 그러나 점차 시간이 지나면서 고객들의 후기가 쌓이면서, 제품의 가격에 비해 품질이 그렇게 나쁘지 않다는 평가를 받고 있습니다.
하지만, 때때로 제품이 광고 이미지와 크게 다르거나 성능이 부족하다는 후기도 있습니다. 이런 경우, 고객이 원하는 품질의 제품을 받지 못했다면, 반품 또는 환불을 요청하는 것이 좋습니다.
테무 쇼핑몰은 가성비 좋은 제품을 판매하고, 고객 중심의 서비스를 제공하고 있으므로, 일반적으로 신뢰할 수 있는 쇼핑 플랫폼입니다. 그러나 제품의 품질이 가격에 비해 떨어진다면, 고객은 즉시 반품 또는 환불을 요청하시는 것이 좋습니다.
다른 해결방안으로는, 궁금한 상품에 대한 구매리뷰를 자세히 살펴보는 것입니다. 이를 통해 다른 사람의 경험을 바탕으로 판단할 수 있습니다. 만약 리뷰가 부족하다면, 다른 판매자의 비슷한 상품을 찾아보는 것도 권장합니다.
최근에는 해외 직구 사이트에서 과장된 광고나 잘못된 상품 배송이 크게 이슈가 되고 있습니다. 이는 대부분의 상품이 중국에서 수입되기 때문에, 고객들이 피해를 입을 가능성이 있다는 점에 유의해야 합니다. 사기를 피하려면, 상품의 사진과 가격이 크게 차이 나지 않는 상품을 선택하는 것이 한 방법이 될 수 있습니다. 이는 고객이 더 안전하게 쇼핑을 즐길 수 있도록 도와줍니다.
TEMU 반품/환불방법
TEMU 반품/환불방법 기본적으로 TEMU는 모든 주문에 대해서 첫 번째 반품에만 무료로 진행하는 정책을 가지고 있습니다. 이는 고객이 제품에 대해 만족하지 못하고, 90일 이내에 반품을 요청하는 경우에 한정되어 있습니다.
이때, 테무와 계약이 되어 있는 택배 회사가 고객의 위치로 가서 제품을 직접 수거하게 됩니다.
그러나, 제품의 가격이 1만 원 미만인 경우에는 상황에 따라서 제품을 반품하지 않고도 환불이 가능한 경우도 있습니다. 이는 테무의 고객담당팀이 고객에게 이메일을 보내어 제품을 돌려주지 않아도 환불을 진행할 수 있다는 것을 알려주는 방식으로 진행됩니다.
더욱 자세한 정보나 궁금증이 있다면, 테무의 **고객지원 센터[바로가기]**를 통해 문의하실 수 있습니다.
TEMU 탈퇴 방법
1. 모바일에서 계정 삭제를 하는 경우
- 테무 앱 실행 > 앱 하단 "나" 클릭
- 내 정보 화면에서 "설정" 클릭 후 > "계정보안" 클릭
- 앱 화면 하단 Temu계정 삭제 클릭
- "예, 내 계정을 삭제하겠습니다" 클릭
- 영구삭제를 선택한 후 "계속" 클릭
- 계정삭제 이유 선택한 후 "계속" 클릭"
- 최종적으로 본인인증을 하게 되면 영구적 삭제가 진행됩니다.
- 영업일 기준으로 7일이 지나면 삭제됩니다.
2. 데스크탑에서 계정 삭제를 하는 경우
- 오른쪽 메뉴에서 계정 보안을 클릭
- 보안 인증을 한 후 페이지 제일 밑 Temu 계정 삭제를 클릭
- Temu 계정삭제를 선택한 후 "계속"을 클릭
- 영구 계정 삭제가 진행됩니다.
TEMU의 주요 정책 (출처 - 테무)
Temu의 지속가능성
환경 지속 가능성에 대한 지속적인 노력의 일환으로 Temu는 미래의 나무와 협력하여 환경, 공기 및 지역 사회에 긍정적인 영향을 미치기 위해 아프리카 전역에 나무를 심었습니다.
모든 주문 무료 배송
지난 10년 동안 구축한 탄탄하고 효율적인 주문 처리 네트워크 덕분에 Temu는 파격적인 혜택을 제공할 수 있습니다. 당사는 Hanjin, Korea ePOST, KYOUNGDONG, CJ, Lotte Global Logistics와(과) 협력합니다.
배송 보장
Temu는 전 세계의 신뢰할 수 있는 배송 파트너와 협력합니다. 당사는 귀하의 택배가 제시간에 안전하게 도착할 것을 보장합니다. 문제가 발생할 경우, 문제를 해결하고 최상의 솔루션을 제공하기 위해 최선을 다할 것입니다.
90일 이내 무료 반품
귀하가 구매하신 상품에 만족하길 바라지만, 100% 만족하지 않으시고 상품이 변형되지 않고 기존 상태를 유지하고 있다면 쉽게 반품하실 수 있습니다. 구매일로부터 90일 이내에 모든 주문에 대해 첫 번째 반품을 신청할 시, 반품 배송비는 무료입니다.
30일 이내 가격 조정 정책
동일한 국가 또는 지역에서 동일한 상품의 정가가 구매 후 30일 이내에 인하된 경우, 결제한 주문의 가격 및 통화 유형에 따라 차액을 지급합니다. 프로모션 상품, 더 이상 판매되지 않는 상품, 재고 정리 중인 상품 등은 가격 조정 정책의 적용을 받지 못할 수 있습니다.
만약 테무에서 원하는 정보를 얻지 못하셨다면 고객지원 센터[바로가기]에 문의해 보시기를 권유드립니다.
- 테무 앱 실행 > 앱 하단 "나" 클릭
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