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카드를 분실하거나 도난당했을 때 어떻게 대처해야 하는지 잘 알고 계신가요? 전화 한 통이면 이용정지와 재발급 신청까지 다이렉트로 가능하십니다. 오늘은 현대카드 고객센터의 전화번호와 상담원 연결 방법에 대해 쉽고 자세하게 알려드리겠습니다.
현대카트 홈페이지 바로가기
다음에서 현대카드를 검색하시면 제일 상단에서 현대카드사의 메인 홈페이지를 찾으실 수 있습니다. 클릭을 하고 들어 가지면 아래와 같이 현대카드 홈페이지가 보입니다.
출처 - 현대카드 홈페이지 현대카드의 고객지원 메뉴에는 일반 상담 문의, 소비자보호, 로그인 인증서 안내, 이용 안내가 있습니다. 고객지원 > 일반 상담 문의에 홈페이지 상담, ARS상담, 카드 도난/분실 및 신고/해제등의 메뉴가 있습니다. 상담원 연결을 위해 홈페이지 상담을 먼저 클릭하겠습니다.
현대카드 고객지원 > 이반 상담/문의 > 홈페이지 상담 비교적 간단한 카드 업무를 처리하시기 위해서는 현대카드 앱 <바로가기>를 통해서도 확인이 가능하십니다. 하지만 사안이 긴급하시다면 현대카드 고객센터 대표번호 1577-6000을 통해 문의하시기 바랍니다.
홈페이지 상담
홈페이지 상담은 평일오전 9시부터 오후 6시까지 가능하십니다. 순차적으로 접수된 문의부터 처리하오니 급하신 내용은 아침 일찍 접수하시는 것은 권장합니다. 즉시결제, 회원정보 변경, 카드 발급 및 해지 등의 업무는 보안 관련 문제로 처리가 불가능합니다. ※참고로 홈페이지 상담을 하시기 위해서는 보안인증을 통한 로그인이 필수입니다.
홈페이지 상담 관련 ARS 상담
홈페이지를 통한 상담은 보안인증을 통한 로그인이 번거로울 수 있으니 상담원과 바로 전화통화를 원하시면 고객지원 > 일반 상담/문의 > ARS 상담을 통해 전화번호를 확인하실 수 있습니다.
전화번호는 국내전용과 해외전용으로 나뉘어 운영되고 있습니다.
국내 전용 전화번호 서비스는 아래와 같습니다.
카드이용은 고객센터 대표번호인 1577-6000이며, 그 밖에 거리승인, 금융서비스, PRIVIA, 케어서비스, 외국인 회원 상담 편의 서비스를 각각 다른 번호로 제공하고 있으니 잘 확인하시고 본인의 필요에 맞는 번호를 통해 상담원과 통화하시기를 권장합니다.
해외 전용 전화번호 서비스는 아래와 같습니다.
현대카드 고객센터는 해외에서도 이용하실 수 있습니다. 해외에서 한국으로 전화를 하실 때에는 전화번호 전에 국가번호와 지역번호가 추가되니 이점을 유의하시기 바랍니다. 해외에서 이용가능하신 카테고리는 카드해외이용 82-2-3015-9000이고 해외 거래 승인 및 도난/분실에 관한 내용은 82-2-3025-9200으로 연락해서 상담하실 수 있습니다.
ARS 서비스를 사용하 실 때 꿀팁
ARS 서비스를 이용하시면 대부분이 느끼시는 단점이 한 가지 있습니다. 내가 원하는 서비스를 받기 위한 과정이 너무 길다는 점입니다. 서비스 이용 순서를 알고 있다면 훨씬 수월하게 내가 원하는 서비스까지 도달하실 수 있습니다.
현대카드 고객센터 대표번호 1577-6000으로 상담을 받으실 때 누르는 대신 말로 하시면 더 편리하게 이용이 가능하십니다. 용무에 대해 간단하게 말씀하시면 해당 서비스 혹은 관련 서비스로 연결이 가능하십니다. 이용도중 '다시 듣기, 맨 처음, 종료'라고 언제든지 요청하실 수 있습니다.
◈ 아래는 서비스 이용예시와 관련된 표입니다.
출처 - 현대카드 홈페이지 만약 카드 도난 및 분실을 알게 되셨다면 즉시 현대카드 도난 분실 센터(1577-6200)로 신고해 주시기 바랍니다.
혹시 해외에서 도난 및 분실을 하셨다면 82-2-015-9200으로 신고하시길 바랍니다.
만약 도난 및 분실 신고 혹은 분실 신고 해제를 홈페이지에서 하실 경우 아래의 <바로가기> 버튼을 클릭하시면 도난 분실 신고를 하실 수 있습니다.
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